V případě jakékoliv stížnosti je nutno podat stížnost v písemné formě, abychom se jako společnost mohli opět písemně vyjádřit k dané problematice.
Písemná stížnost nebo žádost klienta se podává jednotným systémem, a to kontaktním formulářem, který je součástí této stránky na konci daného textu - kontaktní formulář.
V případě, že nebyla vaše stížnost zpracována nejpozději do 7 dnů a neobdrželi jste písemnou odpověď, využijte služby našeho profesionálního callcentra a obraťte se na nás telefonicky – v co nejkratším termínu sjednáme nápravu.
Síť Reality holding + si vyhrazuje právo posoudit, zda klient jedná v souladu s etickými pravidly nebo je hrubě porušuje.
V případě vrácení poplatků je postup jednotný, a to oficiální zaslání na centrálu společnosti. My se vám pokusíme zajistit co nejkratší řešení vzniklé situace.